Uma ação extraordinária de análise de processos está sendo realizada por oito polos da Superintendência Nordeste, com o intuito de diminuir o estoque de requerimentos de pensão por morte (rural e urbano), salário-maternidade e aposentadoria por idade rural. Essa iniciativa, embora não integre o Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS), é uma forma de reduzir o tempo de espera daqueles que aguardam pela resposta de um benefício.
Em duas semanas foram finalizados 9.697 processos de benefícios por idade rural e salário-maternidade. Os polos de Mossoró e Caruaru finalizaram, 1420 e 980 tarefas, respectivamente. “Tínhamos a meta de concluir 9.618 tarefas e conseguimos finalizar 9.697, ou seja, estamos dentro do planejado com 100,82% da meta estipulada para esse período”, explica a servidora Fabíola Lima, que está na coordenação dos trabalhos.
O projeto está alinhado ao Plano de Ação do INSS, aprovado pela Resolução CEGOV/INSS Nº 26, de 27 de dezembro de 2023. O trabalho conta com a participação de 100 analisadores. “Participamos desse grupo de trabalho com o foco na produção, mas também aprendemos muito com a troca de experiência, aprimorando nossos conhecimentos, nossos serviços, nossa empatia e nossa agilidade. O empenho dos coordenadores para que tudo se encaixe é o combustível para nossa melhor entrega, resultando em um esforço coletivo de resultados”, destaca Glaúcio Leon, analisador do polo Mossoró.
O esforço coletivo tem um impacto direto no cidadão ao diminuir prazos e dar celeridade às análises. “Parabenizamos os servidores e a todos os envolvidos nessa ação que contribui para a redução das filas de espera” disse o gerente-executivo de Caruaru, Sidney Tôrres.
