As condições comerciais, integrantes do terceiro pilar de desempenho, muitas vezes são subestimadas pelos varejistas e gestores.

O ano de 2023 apresentou um panorama mais otimista para o varejo em comparação com o ano anterior, conforme avaliação do IBGE. A princípio, a projeção indica um aumento de 4% no setor até o final de dezembro, em relação a 2022. Antes de mais nada, para sustentar esse crescimento em 2024, torna-se imperativo conceber estratégias comerciais impactantes nos resultados.

Dessa forma, a Vello identificou 8 condições comerciais essenciais para acelerar as vendas em 2024. Ao mesmo tempo, é crucial que os e-commerces estejam preparados para os desafios e oportunidades que o novo ano apresenta.

Em outras palavras, confira 8 Condições Comerciais para 2024:

1 – Frete Grátis ou Frete Fixo:

• Estratégia clássica e eficiente, praticamente obrigatória para lojas virtuais.
• O frete, frequentemente uma objeção à finalização da compra, pode ser usado para aumentar o ticket médio ou a taxa de conversão.
• Frete fixo e frete grátis acima de um determinado valor podem impulsionar a conversão e o ticket médio.

2 – Desconto Progressivo:

• Opção ideal para aumentar o ticket médio sem impactar significativamente a percepção de valor do produto.
• Descontos vinculados à quantidade de itens ou ao valor total do carrinho evitam queimar a marca com descontos indiscriminados.

3 – Parcelamento sem Juros:

• • Facilita a aquisição para clientes que não dispõem do valor total no momento da compra.
  • Recomenda-se o parcelamento em média de 6x sem juros e 10x com juros, impactando positivamente a conversão e o ticket médio.

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4 – Promoções, Sale e Outlet:

• • • Dinâmica de promoções no site pode ser um diferencial.
    • Estratégia de sale e liquidação contribui para a aquisição de novos clientes e para a recompra, mas deve ser gerida com equilíbrio.
      Cupom de Primeira Compra:

5 – Cupom de Primeira Compra:

• • • Clássico no e-commerce brasileiro, esperado pelos clientes, recomendado em torno de 10% OFF.
    • Interessante para a aquisição de novos clientes e pode ter combinações com ações de recompra.
      Cupom de Remarketing:

6 – Cupom de Remarketing:

• • • Diferencial para recuperar vendas aparentemente perdidas, como carrinhos abandonados.
    • Mais eficaz com condições específicas, como cupons para compras acima de determinado valor.

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7 – Cashback ou Programa de Benefícios:

• • • Eficientes para a fidelização de clientes.
    • Atrelar benefícios a recompras futuras aumenta a probabilidade de retorno do cliente.
      Brindes:

8  – Brindes:

• • • Comum no e-commerce, especialmente em compras de cosméticos.
    • Brindes devem fazer sentido para o cliente, sendo uma excelente maneira de incentivar experimentação de novos produtos ou liquidar estoques.

Em resumo, adotar estrategicamente essas condições comerciais pode potencializar o desempenho das vendas em 2024. Nesse sentido, exige que os e-commerces estejam adaptados. Em resumo, há muito o que agir para atender às demandas do novo ano.